河北邢臺供電公司員工日前在走訪客戶中義務檢修供電設備。今年邢臺供電公司抽調干部員工開展以“下基層、解民憂,查不足、提效能”為主題的“百千萬戶”大走訪活動,進企業商戶、進街道社區、進鄉村校園,為解決群眾用電訴求開辟一個綠色通道。這一活動從2011年開始啟動,實現客戶投訴舉報連年遞減,2011年、2012年以及2013年上半年投訴量同比分別降低20%、28%、35%。